¿Quieres trabajar en un equipo donde puedas potenciar tu talento? ¡Te estamos buscando!
Como Support Analyst, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos emocionantes, desde implementaciones de ERP hasta asistencia técnica diaria para nuestros clientes. Tu papel será garantizar que nuestros clientes reciban una experiencia excepcional en el soporte que brindamos. Además, trabajarás en estrecha colaboración con nuestro equipo de consultoría de negocios para resolver problemas complejos que nuestros clientes enfrentan.
No te preocupes si no tienes todo el conocimiento técnico necesario para el trabajo, brindamos un programa de capacitación completo para ayudarte a dominar las habilidades necesarias. Lo que necesitamos es alguien con una actitud positiva, un fuerte enfoque en el cliente y la capacidad de aprender rápidamente. Entonces, si te gusta la resolución de problemas, te encanta trabajar en equipo y estás buscando un ambiente de trabajo dinámico y emocionante, ¡postula hoy para ser nuestro nuevo Support Analyst!
Responsabilidades
Proporcionar soporte para usuarios finales de sistemas ERP y aplicaciones de negocios, brindando soluciones oportunas.
Participar en proyectos de implementación de sistemas, brindando soporte funcional en la configuración e integración del software.
Resolver problemas funcionales de forma rápida y efectiva.
Trabajar con equipos de desarrollo y consultoría para resolver problemas complejos.
Realizar pruebas de software y aplicaciones para garantizar la calidad.
Mantener registros precisos de problemas y soluciones.
Administrar y mantener bases de datos de clientes y sistemas de seguimiento de problemas, asegurando que los registros estén actualizados y sean precisos.
Identificar oportunidades de mejora de procesos de negocios y proponer soluciones innovadoras.
¿Qué necesitamos de ti?
Estudiante de termino o estudios técnicos en Contabilidad, Administración de empresas, Informática o carrera afín.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en equipo y de manera independiente.
Conocimientos básicos de contabilidad: conceptos contables fundamentales, registro y clasificación de transacciones financieras, elaboración de estados financieros básicos, conocimiento de leyes y normativas contables.
Preferible
Nivel de ingles: Básico
Experiencia previa en soporte técnico o análisis funcional de sistemas ERP y aplicaciones de negocios.
¿Qué tenemos para ti?
Flexibilidad Laboral
Beneficios de salud
Programas de incentivos
Crecimiento profesional
Tiempo libre remunerado adicional
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